Operador(a) de monitoramento
Operador(a) de Monitoramento – 1412
Presencial – São José dos Pinhais / PR
Modelo de contratação: CLT | Efetivo
Horário de trabalho: Escala 12x36. Das 19h15 às 07h15.
Remuneração e benefícios:
Salário fixo de R$ 1.923,00
Prêmio Assiduidade de R$ 300,00
Adicional Noturno
Vale Alimentação de R$ 655,00
Vale Transporte
Principais atividades:
Atuação no monitoramento eletrônico de sistemas de segurança patrimonial, acompanhando alarmes, eventos e ocorrências em tempo real, contribuindo para a proteção de clientes e patrimônios monitorados.
Responsável pelo acompanhamento contínuo dos sistemas de monitoramento e painéis de alarme, realizando a análise dos eventos para identificação de disparos falsos, ocorrências reais ou falhas técnicas.
Realiza contato com clientes para validação de eventos, acionamento de equipes de pronta resposta, órgãos de segurança pública e demais procedimentos previstos nos protocolos operacionais.
Atua no monitoramento de horários de abertura e fechamento de empresas, controle de ativação e desativação de alarmes, acompanhamento de ocorrências e registro de informações em sistemas internos.
Também realiza abertura de ordens de serviço para suporte técnico, elaboração de relatórios, preenchimento de planilhas, atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, além do acompanhamento de rastreamento de viaturas e controle de chaves e frota.
Requisitos:
Ensino Médio completo
Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente, monitoramento ou atividades correlatas
Conhecimento intermediário em informática
Conhecimento em Word e Excel
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade para atendimento telefônico
Capacidade de gerenciamento de situações de pressão e conflito
Perfil atento, organizado e responsável
Disponibilidade para trabalho noturno em escala 12x36
Diferenciais:
Experiência em empresas de segurança patrimonial
Vivência em centrais de monitoramento
Conhecimento no sistema Sigma
Experiência com monitoramento eletrônico de alarmes
Conhecimento em rastreamento de veículos e escoltas
Competências:
Atenção concentrada
Responsabilidade
Organização
Agilidade na tomada de decisão
Controle emocional
Boa comunicação
Proatividade
Comprometimento
Gestão de conflitos
Trabalho em equipe
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre RHF Nacional/ Unidade Ana Paula F Almeida
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